19 – 20 августа 2017 г. в здании Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа прошел семинар на тему «Актуальные методы работы с обращениями и их авторами» под руководством аппарата Губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа.

В семинаре приняли участие специалисты исполнительных органов государственной власти, специалисты органов местного самоуправления муниципальных образований в Ямало-Ненецком автономном округе, специалисты управления по работе с обращениями граждан аппарата Губернатора автономного округа.

Также на данное мероприятие были приглашены представители Губернатора   Ямало-Ненецкого автономного округа в муниципальных образованиях в автономном округе, помощники и специалисты Уполномоченного по правам ребенка в автономном округе, Уполномоченного по правам человека в автономном округе, Уполномоченного по защите прав предпринимателей в автономном округе, представители общественности и специалисты Законодательного Собрания автономного округа.

Целью настоящего мероприятия являлось повышение эффективности работы при обработке обращений граждан, их рассмотрении, взаимодействии с авторами обращений в исполнительных органах государственной власти и органах местного самоуправления муниципальных образований в Ямало-Ненецком автономном округе.

Вступительным словом открыл семинар заместитель Губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа, руководителем аппарата Губернатора автономного округа Н.В. Фиголь.

Специалисты аппарата Губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа выступили с информацией о тенденциях развития системы работы с обращениями граждан в органах власти автономного округа и подведомственных учреждениях на современном этапе, о соблюдении Указа Президента Российской Федерации № 171, а также с сообщением по размещению информации о деятельности по рассмотрению обращений граждан в информационно- коммуникационной сети органами власти автономного округа и подведомственными учреждениями.

Кроме того, доцентом кафедры административного и финансового права Уральского института – филиала Российской академии народного хозяйства и государственной службы, кандидатом юридических наук О.Н. Дзюба представлена лекция по совершенствованию работы по рассмотрению обращений граждан с учетом правоприменительной практики и особенностях рассмотрения обращений граждан, содержащих признаки нарушений (в том числе по вопросам миграции, коррупции), вопросам рассмотрения отдельных обращений граждан.

20 сентября 2017 г. старшим преподавателем кафедры управления персоналом Уральского института – филиала Российской академии народного хозяйства и государственной службы также освещены вопросы по теме «Эффективные коммуникации. Личный прием, общение по телефону, общение с группой граждан».

По итогам семинара присутствующие и специалисты исполнительных органов государственной власти, специалисты органов местного самоуправления, а также специалисты управления по работе с обращениями граждан обменялись опытом по результатам семинара.